12 съвета за UX дизайн, които да ви помогнат да създадете по-добър уебсайт
След като работите в UX дизайна в продължение на много години, започвате да виждате как се появяват модели. Грешки, погрешни схващания, предположения и лоши процеси, използвани от професионалисти в дизайна, ръководители на проекти, разработчици и клиенти. Така че, ако трябваше да дам някои съвети на някой, който започва да създава нов уебсайт, бих базирал тези съвети на често срещаните грешки, които виждам да допускат. Този списък не е изключителен или класиран по важност, но е добра основа за стартиране на нов уеб проект.
- Изследването е ключово, според baxhour.com
Докато не познавате отблизо вашите потребители и техните цели, мотивация, ситуации и разочарования, няма да можете да осигурите страхотно и ефективно потребителско изживяване. В крайна сметка проучването на потребителите е разликата между проектиране въз основа на предположения и създаване на нещо, което решава действителен проблем на реалния потребител. Без проучване няма UX дизайн.
- Предизвикателство на допусканията
Вие познавате клиентите си, но не попадате в капана на вземането на дизайнерски решения въз основа на вашите собствени предположения, които не са оспорени или потвърдени, това ни връща към изследването, което е ключово. Вие не сте ваш потребител. Отделете малко време за проучване в началото на проекта, вместо да рискувате да пуснете нещо, което може да не отговаря на нуждите на вашите потребители. Коригирането на проблем в разработката струва 10 пъти повече от отстраняването му в дизайна и 100 пъти повече, ако се опитвате да коригирате проблема в продукт, който вече е пуснат.
- Разберете разликата между UX и UI дизайн
UX е усещането да използвате уебсайта си, UX дизайнът е да създадете изживяването. UI дизайнът е да проектирате как изглежда – цветове, форми, фотография. Те са тясно свързани, но дизайнът на потребителския интерфейс е част от процеса на проектиране на UX.
- Първо създайте своето съдържание
Формата следва функцията. Вашето съдържание ще оформи дизайна и функционалността на вашия уебсайт, не започвайте дизайн, докато не сте подготвили съдържанието си.
- Фокусирайте се върху първите 80% от потребителите
Ако се стремите да създадете продукт, който отговаря на нуждите на всеки, който го използва, повече от вероятно ще се провалите, първо трябва да се съсредоточите върху общите нужди на първите 80% от вашите потребители, всички след това са крайни случаи и опити за задоволяване на нуждите на крайните случаи често ще има отрицателен ефект върху опита на първите 80%. Ние го наричаме раздуване на функциите, исторически Microsoft Word е добър пример за софтуер, на който липсва простота, защото се опитва да бъде всичко за всички потребители. Това не означава, че пренебрегваме крайните случаи, просто първо трябва да оправим нещата за повечето потребители.
- Поставете мобилните устройства на първо място
Твърде често собствениците на фирми прекарват цялото си време в преценка на уебсайтове на голям екран, когато по-голямата част от техните потребители ще използват смартфон. Винаги проектираме първо за мобилни устройства.
- Оптимизирайте четливостта
По-малкото е повече – поддържайте съдържанието стегнато, използвайте заглавия и подзаглавия, така че потребителите да могат бързо да сканират вашия уебсайт за съдържанието, което е подходящо за тях. Цялото съдържание и функционалност трябва да добавят стойност и да имат ясна цел. Потребителите са бедни на време с нисък обхват на внимание, така че намалете излишното и преминете бързо към същината. Дните на приветствени съобщения, изявления на мисията и дълги въведения отдавна са отминали. Кратко, добре структурирано съдържание прави много по-ефективно и приятно потребителско изживяване.
- Избягвайте да разчитате на мобилна навигация за бургери
Откриваемостта се намалява с 50%, когато ключови навигационни елементи на уебсайтове са скрити зад навигация тип бургер. Менютата с бургери могат да бъдат трудни за избягване, но ключовите призиви за действие трябва да са отпред и в центъра на вашия мобилен уебсайт, а не само зад менюто с бургери.
- Фокусирайте се върху бързото представяне
Може да не свързвате двете, но ефективността на уебсайта е потребителско изживяване. Помислете за последния път, когато уебсайт, който сте посетили, се зарежда твърде бавно, може да сте затворили раздела след няколко секунди и да сте продължили напред. Това е мястото, където идват добрите разработчици, те може да не са най-добрите UX дизайнери, но добрият програмист ще изгради уебсайт, който е оптимизиран да работи бързо и гарантира, че сървърът, на който се хоства, се управлява бърз и сигурен. Вашите потребители ще ви благодарят и Google също ще ви благодари, като вземе предвид ефективността, когато класират уебсайта ви.
- Дайте обратна връзка на потребителите
Потребителите трябва да знаят, че вашият сайт работи, когато потребителят направи нещо като щракване върху бутон, добавяне на продукт в количката или изпращане на формуляр, трябва да им кажете, че работи. Дайте обратна връзка на потребителя чрез фини анимации, промени в цвета и прости текстови известия, за да им кажете, че работи. Микровзаимодействията съобщават на потребителя, че всичко е наред.
- Създавайте призиви за действие, които задават очаквания
Бутон със заглавие „Щракнете тук“ не казва на потребителя какво се случва, когато щракне върху бутона. Опитайте и задайте очаквания с етикети на бутони като „Добавяне в количката“, „Резервирайте сега“ или „Регистрирайте се днес“.
- Тествайте, тествайте и пак тествайте
След проучване, тестването е най-важният аспект от жизнения цикъл на UX. Тествайте, итерирайте и тествайте отново всичко от вашите идеи, прототипи, дизайни, бета версии до вашия продукт на живо – цикълът никога не свършва, но пътят води към успеха.
UX дизайнът е свързан с това да имате отворен ум, да слушате вашите потребители и да избягвате предположения, за да спечелите истинска съпричастност на потребителите. Ако разбираме точно как се чувстват нашите потребители, тогава сме в добра позиция да предложим дизайнерско решение, което отговаря на техните нужди и следователно е успешно.
